Conseils et expertises Obsèques Impayées
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Comprendre les procédures du recouvrement funéraire
Le recouvrement funéraire n’est pas une simple relance : c’est un ensemble de procédures spécifiques, encadrées par la loi, qui doivent être respectées pour défendre efficacement vos créances. Chez Obsèques Impayées, nous mettons notre expertise au service des entreprises funéraires pour leur donner une vision claire de ces étapes.
Qu’il s’agisse de recouvrement amiable, de recouvrement forcé, de contestation Banque de France ou encore de recherches spécialisées (héritiers, notaires, adresses), chaque dossier suit un chemin précis. Comprendre ces étapes, c’est mieux anticiper les délais, les résultats possibles et les documents à fournir.
Notre rôle est double : agir concrètement pour recouvrer vos créances, mais aussi vous conseiller sur la meilleure façon de préparer vos dossiers pour gagner en efficacité.
Parce que chaque facture d’obsèques doit être réglée, nous faisons de la pédagogie et de la transparence une priorité.
Qu’il s’agisse de recouvrement amiable, de recouvrement forcé, de contestation Banque de France ou encore de recherches spécialisées (héritiers, notaires, adresses), chaque dossier suit un chemin précis. Comprendre ces étapes, c’est mieux anticiper les délais, les résultats possibles et les documents à fournir.
Notre rôle est double : agir concrètement pour recouvrer vos créances, mais aussi vous conseiller sur la meilleure façon de préparer vos dossiers pour gagner en efficacité.
Parce que chaque facture d’obsèques doit être réglée, nous faisons de la pédagogie et de la transparence une priorité.
La parole à notre équipe
Chez Obsèques Impayées, nous donnons la parole à celles et ceux qui portent notre mission au quotidien. Juristes spécialisés, chargés de recouvrement et conseillers proches des entreprises funéraires :
« Dans les pompes funèbres, la gestion des factures impayées passe souvent au second plan. Non pas parce que c’est compliqué, mais parce que le quotidien est rempli d’imprévus : organiser les cérémonies, répondre aux familles, gérer l’administratif urgent. Dans ce contexte, réclamer un paiement devient rarement une priorité.
Il faut aussi reconnaître une difficulté propre à ce métier : jouer deux rôles à la fois. D’un côté, être l’accompagnant, disponible et empathique envers des familles en deuil. De l’autre, rappeler qu’une facture d’obsèques reste due. Cette dualité, dictée par la déontologie, freine souvent les relances.
Résultat, certains finissent par compenser les pertes ailleurs, en augmentant d’autres prestations ou en absorbant les impayés dans leurs marges. Mais à terme, cela fragilise l’équilibre de l’entreprise. Et dans ce milieu, il ne faut pas sous-estimer la rapidité avec laquelle l’information circule : une facture laissée de côté est vite connue des débiteurs et peut encourager d’autres à ne pas régler. »
Victoire, Chargée de recouvrement chez Obsèques Impayées
Nos équipes sont convaincus qu’aucun service rendu ne doit rester impayé. Notre rôle est précisément de prendre en charge cette part sensible, afin que les conseillers funéraires puissent rester concentrés sur leur mission première : accompagner les familles.
« Dans les pompes funèbres, la gestion des factures impayées passe souvent au second plan. Non pas parce que c’est compliqué, mais parce que le quotidien est rempli d’imprévus : organiser les cérémonies, répondre aux familles, gérer l’administratif urgent. Dans ce contexte, réclamer un paiement devient rarement une priorité.
Il faut aussi reconnaître une difficulté propre à ce métier : jouer deux rôles à la fois. D’un côté, être l’accompagnant, disponible et empathique envers des familles en deuil. De l’autre, rappeler qu’une facture d’obsèques reste due. Cette dualité, dictée par la déontologie, freine souvent les relances.
Résultat, certains finissent par compenser les pertes ailleurs, en augmentant d’autres prestations ou en absorbant les impayés dans leurs marges. Mais à terme, cela fragilise l’équilibre de l’entreprise. Et dans ce milieu, il ne faut pas sous-estimer la rapidité avec laquelle l’information circule : une facture laissée de côté est vite connue des débiteurs et peut encourager d’autres à ne pas régler. »
Victoire, Chargée de recouvrement chez Obsèques Impayées
Nos équipes sont convaincus qu’aucun service rendu ne doit rester impayé. Notre rôle est précisément de prendre en charge cette part sensible, afin que les conseillers funéraires puissent rester concentrés sur leur mission première : accompagner les familles.
Nos articles de blog pour aller plus loin
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L’expertise ne s’arrête pas à la gestion quotidienne des dossiers. Obsèques Impayées publie régulièrement des articles de blog pour aider les professionnels du funéraire à mieux comprendre le recouvrement, à anticiper les impayés et à rester informés des évolutions légales.
Qui vous accueille quand tout s'écroule ?
Il n’apparaît pas sur les photos.
Il ne prend pas la parole pendant la cérémonie.
Pourtant, sans lui… rien ne tient.
Le conseiller funéraire, premier repère dans le chaos, reste trop souvent invisible.
Chez Obsèques Impayées, nous rappelons pourquoi son rôle doit être reconnu, défendu et valorisé.
👉 Découvrez l’article complet : le métier discret… mais indispensable.
Il ne prend pas la parole pendant la cérémonie.
Pourtant, sans lui… rien ne tient.
Le conseiller funéraire, premier repère dans le chaos, reste trop souvent invisible.
Chez Obsèques Impayées, nous rappelons pourquoi son rôle doit être reconnu, défendu et valorisé.
👉 Découvrez l’article complet : le métier discret… mais indispensable.
Devis funéraires : 1 mois après, le bilan.
Obligatoire pour qui ? Pour quoi ?
Pourquoi le corbillard n’apparaît-il plus comme une évidence ?
Comment expliquer qu’une même ligne « démarches administratives » couvre, selon l’entreprise, une simple déclaration… ou un accompagnement complet ?
Et qui assume la différence de TVA entre 10 % et 20 % ?
👉 Derrière cette réforme, une réalité : ce n’est pas la maquette du devis qui éclaire les familles, mais la pédagogie des professionnels.
Pourquoi le corbillard n’apparaît-il plus comme une évidence ?
Comment expliquer qu’une même ligne « démarches administratives » couvre, selon l’entreprise, une simple déclaration… ou un accompagnement complet ?
Et qui assume la différence de TVA entre 10 % et 20 % ?
👉 Derrière cette réforme, une réalité : ce n’est pas la maquette du devis qui éclaire les familles, mais la pédagogie des professionnels.
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