Recouvrement amiable de créances funéraires
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La première étape pour traiter vos factures impayées
Le recouvrement amiable est l’étape initiale dans la gestion des créances funéraires en souffrance. Dès l’échéance de paiement dépassée, Obsèques Impayées prend en charge vos dossiers. Nos équipes analysent chaque facture impayée et déterminent la stratégie la plus adaptée.
Nous privilégions d’abord le contact direct : appels téléphoniques, courriels, SMS, et, si nécessaire, visite domiciliaire. Ces relances multicanales permettent d’obtenir rapidement une réponse des débiteurs et d’éviter que la dette ne s’enlise. Au-delà des relances, nos équipes proposent des solutions adaptées : mise en place d’un échéancier, rapprochement avec un notaire, ou coordination avec plusieurs héritiers lorsqu’une succession est partagée. Chaque action est tracée et documentée pour assurer la continuité du suivi.
Cette prise en charge à échéance soulage vos conseillers funéraires et vos gestionnaires internes d’un travail répétitif et chronophage. Vous restez concentré sur l’organisation des obsèques et l’accompagnement des familles, pendant que nous faisons progresser vos créances.
Nous privilégions d’abord le contact direct : appels téléphoniques, courriels, SMS, et, si nécessaire, visite domiciliaire. Ces relances multicanales permettent d’obtenir rapidement une réponse des débiteurs et d’éviter que la dette ne s’enlise. Au-delà des relances, nos équipes proposent des solutions adaptées : mise en place d’un échéancier, rapprochement avec un notaire, ou coordination avec plusieurs héritiers lorsqu’une succession est partagée. Chaque action est tracée et documentée pour assurer la continuité du suivi.
Cette prise en charge à échéance soulage vos conseillers funéraires et vos gestionnaires internes d’un travail répétitif et chronophage. Vous restez concentré sur l’organisation des obsèques et l’accompagnement des familles, pendant que nous faisons progresser vos créances.
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L’extranet d'Obsèques Impayées : votre outil de suivi et de traçabilité
Notre méthode repose sur la transparence. Obsèques Impayées met à votre disposition un extranet sécurisé, accessible 24h/24. Vous y déposez vos factures impayées, vous consultez en temps réel l’avancée des actes de recouvrement amiable, et vous échangez directement avec votre interlocuteur dédié.
L’extranet centralise toutes les informations : relances effectuées, réponses obtenues, paiements obtenus, échéancier mis en place, état de chaque créance. Vous disposez ainsi d’une vision claire et fiable de vos dossiers. Cet outil, mis à jour par vos équipes en temps réel, limite les pertes de temps et garantit une traçabilité totale.
En tant que société de recouvrement de créances funéraires, signataire de la charte du respect des familles endeuillées, nous menons chaque démarche dans le respect des règles légales et des usages de la profession. Cet engagement formel est la garantie d’un traitement rigoureux et conforme des impayés.
L’extranet centralise toutes les informations : relances effectuées, réponses obtenues, paiements obtenus, échéancier mis en place, état de chaque créance. Vous disposez ainsi d’une vision claire et fiable de vos dossiers. Cet outil, mis à jour par vos équipes en temps réel, limite les pertes de temps et garantit une traçabilité totale.
En tant que société de recouvrement de créances funéraires, signataire de la charte du respect des familles endeuillées, nous menons chaque démarche dans le respect des règles légales et des usages de la profession. Cet engagement formel est la garantie d’un traitement rigoureux et conforme des impayés.
Du recouvrement amiable au recouvrement forcé
Dans la majorité des cas, les dossiers trouvent une issue à l’amiable. Toutefois, lorsque les relances demeurent infructueuses et que la solvabilité du débiteur est avérée, nous préparons le passage vers le recouvrement forcé.
Cette transition ne se fait pas mécaniquement. Nos équipes constituent un dossier solide : analyse des échanges, preuves de relance, pièces contractuelles, justificatifs. Ce travail préparatoire est essentiel pour enclencher une procédure qui tienne devant les juridictions compétentes.
En assurant la continuité entre l’amiable et le forcé, Obsèques Impayées vous évite de perdre du temps et garantit que chaque action repose sur un socle factuel. Vous bénéficiez d’un accompagnement unique, du premier appel téléphonique jusqu’au recouvrement par voie contrainte.
Cette transition ne se fait pas mécaniquement. Nos équipes constituent un dossier solide : analyse des échanges, preuves de relance, pièces contractuelles, justificatifs. Ce travail préparatoire est essentiel pour enclencher une procédure qui tienne devant les juridictions compétentes.
En assurant la continuité entre l’amiable et le forcé, Obsèques Impayées vous évite de perdre du temps et garantit que chaque action repose sur un socle factuel. Vous bénéficiez d’un accompagnement unique, du premier appel téléphonique jusqu’au recouvrement par voie contrainte.
[Découvrir le recouvrement forcé]
Des héritiers introuvables aux dettes contestées : notre savoir-faire
Une part importante des créances funéraires impayées provient de successions bloquées. Dans ces cas, Obsèques Impayées intervient pour identifier les héritiers, contacter les notaires saisis et débloquer les dossiers en souffrance. C’est souvent grâce à ce travail d’enquête que la succession progresse et que la facture est réglée.
Nos équipes disposent d’une expertise spécifique : compréhension des procédures successorales, maîtrise des délais et capacité à mobiliser les bons interlocuteurs. Cette compétence fait d’Obsèques Impayées un acteur clé dans le déblocage des créances liées aux obsèques.
Nos équipes disposent d’une expertise spécifique : compréhension des procédures successorales, maîtrise des délais et capacité à mobiliser les bons interlocuteurs. Cette compétence fait d’Obsèques Impayées un acteur clé dans le déblocage des créances liées aux obsèques.
En savoir plus → Recherche spécialisées
Nous intervenons également dans le cadre des procédures de surendettement auprès de la Banque de France. Il arrive fréquemment que des dettes funéraires soient écartées à tort lors des commissions. Notre rôle est alors de contester ces décisions pour réintégrer vos créances et défendre vos droits.
Ainsi, le recouvrement amiable ne se limite pas à de simples relances : il s’inscrit dans une approche globale, adaptée aux réalités du secteur funéraire et aux contraintes de vos dossiers.
Ainsi, le recouvrement amiable ne se limite pas à de simples relances : il s’inscrit dans une approche globale, adaptée aux réalités du secteur funéraire et aux contraintes de vos dossiers.
En savoir plus → Contestation Banque de France
À partir de quand confier une facture d’obsèques en recouvrement ?
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Une facture d’obsèques impayée peut être confiée en recouvrement funéraire amiable dès que l’échéance de paiement indiquée sur la facture est dépassée. À ce stade, la créance est juridiquement en souffrance et peut faire l’objet d’actions de relance adaptées.
Confier rapidement le dossier permet d’éviter que la dette ne s’enlise. Le recouvrement amiable consiste alors à contacter les familles par téléphone, courrier, mail ou SMS, à analyser la situation et à proposer un règlement adapté. Cette intervention libère les conseillers funéraires d’un travail chronophage et garantit que chaque créance liée aux obsèques soit traitée avec méthode et transparence.
Obsèques Impayées prend le relais dès l’échéance dépassée afin de préserver votre trésorerie et d’assurer que chaque facture funéraire, qu’il s’agisse d’obsèques ou de prestations annexes, soit réglée dans les meilleures conditions.
Confier rapidement le dossier permet d’éviter que la dette ne s’enlise. Le recouvrement amiable consiste alors à contacter les familles par téléphone, courrier, mail ou SMS, à analyser la situation et à proposer un règlement adapté. Cette intervention libère les conseillers funéraires d’un travail chronophage et garantit que chaque créance liée aux obsèques soit traitée avec méthode et transparence.
Obsèques Impayées prend le relais dès l’échéance dépassée afin de préserver votre trésorerie et d’assurer que chaque facture funéraire, qu’il s’agisse d’obsèques ou de prestations annexes, soit réglée dans les meilleures conditions.
